999 Taka গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

999 Taka (https://999taka.biz) তার সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি আপনাকে জানাবে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেটি ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

999 Taka-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলি এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করি।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা সবচেয়ে বড় বিশ্বাস তৈরি করে। তাই এই পুরো নীতিটি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে যেকোনো সদস্য সহজেই বুঝতে পারেন।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

999 Taka আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে – সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। আপনার কাছ থেকে অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

999 Taka আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দিতে।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: লাইসেন্সিং সংস্থা ও আইন প্রয়োগকারী সংস্থার চাহিদা পূরণে।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে অফার ও বোনাস সংক্রান্ত তথ্য পাঠাতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সদস্যের সুরক্ষায়।

৪. তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

999 Taka আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫. কুকি নীতি

999 Taka ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। নিচে আমাদের কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য দেওয়া হলো:

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দেওয়া বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

৬. ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

999 Taka আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ রয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতায়)।
• লেনদেনের তথ্য: সর্বশেষ লেনদেনের পর ৭ বছর।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• সাপোর্ট কথোপকথন: সমাধানের পর ২ বছর।
• বিশ্লেষণ তথ্য: সংগ্রহের পর ১৩ মাস।
• মার্কেটিং সম্মতি: আনসাবস্ক্রাইব করার পর ৩ বছর (প্রমাণস্বরূপ)।

মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয় বা অচিহ্নিত করা হয় যাতে আর আপনাকে সনাক্ত করা না যায়।

৭. আপনার অধিকারসমূহ

999 Taka-র সদস্য হিসেবে আপনার ডেটা নিয়ে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@999taka.biz-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

৮. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

999 Taka আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন – সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে।
• AES-256 এনক্রিপশন – স্টোরেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যে।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA) – অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেনে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা।
• কর্মীদের ডেটা অ্যাক্সেস সীমিত ও নিয়ন্ত্রিত।

৯. শিশুদের গোপনীয়তা

999 Taka-র পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা কোনো অবস্থাতেই নাবালকদের কাছ থেকে জেনেশুনে তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক 999 Taka ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের support@999taka.biz-এ জানান।

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

999 Taka প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য ইমেইল বা প্রধান পেজে নোটিশ দেব।
• বড় পরিবর্তনের জন্য কমপক্ষে ১৪ দিন আগে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও 999 Taka ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরা হবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত।

১১. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: privacy@999taka.biz
• সাধারণ সাপোর্ট: support@999taka.biz
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের চ্যাট বাটন থেক ে
• সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন

আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করি। জরুরি বিষয়ে সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।